障害履歴
過去の重大障害、メンテナンス、アカウント影響事案を記録
筐体側の cookie 異常で切断とペナルティが断続的に発生
影響範囲
全国で断続的に発生
継続時間
継続中
原因
1.53 メンテ後に導入された cookie 検証で、cookie の未配信・誤配信が発生し、正常ログアウトできずペナルティ化
対応・復旧
筐体再起動で一時回復する場合あり。既存の解除手段は無効で、根本対応は SEGA 側の修正が必要
全国規模の筐体障害：0949 エラー
影響範囲
全国すべての筐体
継続時間
3/2 に数時間発生し、当日夜から順次回復
原因
SEGA 側の bl サーバー変更により、bl 依存筐体で広範囲に障害
対応・復旧
筐体の電源再投入で回復。NET 充值記録に返金表示が出れば正常復旧の目安
8103/8106 エラー：ALL.Net 請求保存領域のオーバーフロー
影響範囲
全国の筐体
継続時間
2/25 頃に発生し、数日かけて拡大
原因
サーバー側調整で請求データが送信・消去できず、8106 警告を経て 8103 ロックに進行
対応・復旧
8106 は NET 充值記録側で警告抑制可能。8103 は SEGA のパッチまたは受信処理修正が必要
ChimeサーバーへのCC+TCP Flood攻撃により全国規模でグレーネット障害
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
2026-01-11〜2026-01-16、約5日間
原因
攻撃者がChime全3サーバーへCC攻撃、同時にTitleサーバーへTCP Flood攻撃を実施。ハンドシェイクタイムアウト（実測11046ms）と大量の接続断が発生し、2024年の過去攻撃を上回る深刻な障害となった
対応・復旧
2026-01-16に復旧、国内ネットワーク安定化
緊急メンテナンスによりオンラインサービスが 7 日停止
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
2025-12-22 22:00 ～ 2025-12-29 14:00（約 7 日）
原因
公式から具体的原因は未公表。期間中は 1.53 関連メンテの可能性が指摘
対応・復旧
12/29 北京時間 14:00 に再開。12/24 楽曲更新は延期
大規模なアカウント総当たりと全体請求スパム事案
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
2025-09-06 午後 ～ 2025-09-07 21:00（約 30 時間）
原因
固定 UserID を悪用した大量アクセスにより、請求スパムとアカウントのペナルティ化が発生
対応・復旧
攻撃側の停止により収束
継続的なAPI大量ポーリングによるサーバー長期低速化
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
2025年7月〜9月、約2ヶ月
原因
何者かが国内サーバーAPIを継続的にポーリングし、リソース消耗型の持続的な負荷をかけ続けた。9月の不正アクセス攻撃とは性質が異なる
対応・復旧
2025年9月の大規模攻撃事件に事態が移行。正確な終了時期不明
日本側IPブラックリストロジック異常により全国規模でグレーネット障害
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
数時間、当日復旧
原因
日本側のIPブラックリスト処理が誤動作し、全IPリクエストがブロック状態に。筐体のpingが連続失敗しグレーネット化
対応・復旧
ブラックリストロジック修正後に復旧
再度の攻撃により新曲同期に影響
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
2024-09-03〜2024-09-07、約4日間
原因
同一攻撃者による再攻撃。新曲データの同期に影響
対応・復旧
2024-09-07に新曲同期復旧
wcaimeサーバーへの攻撃により微信QRコードログイン不能
影響範囲
微信QRコードログインを利用するプレイヤー
継続時間
数時間
原因
攻撃者が微信の名前解決先であるwcaimeノードを標的に攻撃。冗長構成だったが攻撃対象が微信解決ノードだった
対応・復旧
自然復旧。前回上機時のキャッシュQRコードで代替ログイン可能だった
国内サービスが一時停止
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
数時間
原因
公式から理由の説明なし。前日のサーバー変更との関連が疑われる
対応・復旧
当日中に復旧
全国規模でログイン不能、エラーコード103
影響範囲
全プレイヤー
継続時間
2024-07-09 00:12〜10:00、約10時間
原因
SEGAのバックエンドサーバー変更により、ログインリクエストがエラーコード103を返す状態に
対応・復旧
10:00にログイン復旧、筐体オンライン復帰